1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest NET-SKLEP spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Rawie Mazowieckiej, ul. Katowicka 22, 96-200 Rawa Mazowiecka, KRS 0000653985, NIP 8351607358, REGON 366121668 (dalej: „my”).

W sprawach danych osobowych napisz na adres biuro@netsklep.com albo na adres siedziby.

Polityka dotyczy danych zbieranych przez sklep internetowy www.netsklep.com (dalej: „Sklep”), przy zamówieniach telefonicznych i w kontakcie z nami. Przy zakupach przez Allegro obowiązuje także polityka prywatności Allegro. Słowa pisane wielką literą (np. Zamówienie, Konto, Towar) mają znaczenie nadane im w Regulaminie Sklepu.

2. Cele i podstawy przetwarzania

Przetwarzamy dane tylko w poniższych celach i tylko w zakresie, którego te cele wymagają.

1. Zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży (Zamówienie, płatność, dostawa, kontakt w sprawie Zamówienia, także telefonicznego): imię i nazwisko, adres dostawy, e-mail, telefon, a przy fakturze nazwa firmy i NIP. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

2. Prowadzenie Konta: dane podane przy rejestracji i historia Zamówień. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

3. Odstąpienie od umowy i reklamacje: dane z oświadczenia lub zgłoszenia, opis i zdjęcia wady, numer rachunku do zwrotu płatności. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO (obowiązki z ustawy o prawach konsumenta).

4. Rachunkowość i podatki: dane z paragonów i faktur. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (przepisy podatkowe i ustawa o rachunkowości).

5. Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń: dane potrzebne do wykazania naszych racji. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes: ochrona naszych praw).

6. Odpowiedzi na wiadomości i telefony: dane, które nam podasz. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes: odpowiedź na Twoją wiadomość), a gdy pytasz o zakup, także lit. b.

7. Newsletter: adres e-mail. Podstawa: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), w tym zgoda na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną. Wycofasz ją linkiem w każdej wiadomości.

8. Statystyki i ulepszanie Sklepu (Google Analytics, Microsoft Clarity): informacje o tym, jak korzystasz ze strony. Podstawa: Twoja zgoda na analityczne pliki cookies (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

9. Reklama i pomiar jej skuteczności (Google Ads): informacje o odwiedzinach i zakupach w Sklepie. Podstawa: Twoja zgoda na marketingowe pliki cookies (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

10. Działanie i bezpieczeństwo strony (niezbędne pliki cookies, logi serwera): adres IP i dane techniczne urządzenia. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes: sprawne i bezpieczne działanie Sklepu).

11. Profil Sklepu na Facebooku (facebook.com/netsklep.outlet.agd): nazwa Twojego profilu i treść wiadomości lub komentarzy. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes: prowadzenie profilu i odpowiadanie na wiadomości). Statystyki profilu przetwarzamy wspólnie z Meta Platforms Ireland Limited; zasady tej współpracy opisuje informacja Meta o danych statystyk strony (https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data).

3. Komu przekazujemy dane

Przekazujemy dane tylko podmiotom, bez których nie zrealizujemy danego celu, i tylko w potrzebnym zakresie:

- dostawcy oprogramowania i hostingu Sklepu: cyber_Folks S.A. (Shoper);

- przewoźnikom: Rohlig Suus, Zadbano/DTS, DPD;

- bankom: prowadzącemu nasz rachunek (przy płatności przelewem i zwrocie płatności) oraz udzielającym kredytu na zakup, gdy wybierzesz raty (Alior Bank S.A., Credit Agricole Bank Polska S.A.); banki działają jako odrębni administratorzy, na własnych zasadach;

- biuru rachunkowemu;

- dostawcom usług informatycznych, poczty e-mail i wysyłki newslettera;

- Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager) oraz Microsoft Ireland Operations Limited (Microsoft Clarity), tylko po Twojej zgodzie na odpowiednie pliki cookies;

- kancelariom prawnym, gdy jest to potrzebne do obrony naszych praw;

- organom publicznym, jeżeli wymagają tego przepisy.

Jeżeli wyrazisz zgodę w kategorii „Analityczne dostawcy oprogramowania”, cyber_Folks S.A. korzysta z danych analitycznych także we własnych celach, na zasadach opisanych w Polityce prywatności dla osób odwiedzających sklepy internetowe (Shoper) (https://www.shoper.pl/static/dokumenty/polityka-prywatnosci-dla-osob-odwiedzajacych-sklepy-internetowe.pdf).

Jeżeli wyrazisz zgodę na analityczne pliki cookies, Microsoft może wykorzystywać dane z Microsoft Clarity także we własnych celach, w tym reklamowych (Microsoft Advertising), na zasadach opisanych w Oświadczeniu o ochronie prywatności Microsoft (https://privacy.microsoft.com/pl-pl/privacystatement).

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Google i Microsoft mogą przetwarzać dane w Stanach Zjednoczonych. Google LLC i Microsoft Corporation uczestniczą w programie EU-US Data Privacy Framework, więc przekazanie opiera się na decyzji Komisji Europejskiej z 10 lipca 2023 r. o odpowiednim stopniu ochrony (art. 45 RODO). Inne przekazania poza EOG następują tylko przy zabezpieczeniach wymaganych przez RODO, np. standardowych klauzulach umownych. Kopię tych zabezpieczeń możesz otrzymać, pisząc na biuro@netsklep.com.

4. Jak długo przechowujemy dane

Przechowujemy dane tylko tak długo, jak wymaga tego cel albo przepis:

- dane z Zamówień, odstąpień i reklamacji: przez czas wykonywania umowy, a potem do upływu terminów przedawnienia roszczeń z umowy;

- paragony, faktury i inne dokumenty księgowe: 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku;

- dane Konta: do jego usunięcia;

- korespondencja: przez czas potrzebny do jej obsługi, a jeżeli dotyczy umowy, tak jak dane z Zamówień;

- newsletter: do wycofania zgody; informację o wycofaniu zgody zachowujemy do upływu przedawnienia roszczeń, aby wykazać, że działaliśmy zgodnie z prawem;

- dane przetwarzane na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu: do skutecznego sprzeciwu;

- dane z plików cookies: do wycofania zgody albo wygaśnięcia pliku, zwykle od zakończenia sesji do 2 lat; dane w Google Analytics przechowujemy nie dłużej niż 14 miesięcy, a nagrania sesji w Microsoft Clarity 30 dni (wybrane nagrania i mapy cieplne do 9 miesięcy).

5. Twoje prawa

Masz prawo do:

- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii;

- sprostowania danych;

- usunięcia danych;

- ograniczenia przetwarzania;

- przeniesienia danych, które przetwarzamy na podstawie zgody lub umowy;

- wycofania zgody w dowolnym momencie; wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jego dokonaniem;

- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa.

Aby skorzystać z tych praw, napisz na biuro@netsklep.com. Odpowiadamy w ciągu miesiąca. W złożonych sprawach termin może się wydłużyć o kolejne 2 miesiące, o czym Cię poinformujemy.

Prawo sprzeciwu. W każdej chwili możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją. Sprzeciw wobec przetwarzania w celach marketingu bezpośredniego uwzględniamy zawsze.

6. Czy musisz podać dane

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych potrzebnych do Zamówienia nie zawrzemy ani nie wykonamy umowy. Jeżeli chcesz otrzymać fakturę, podanie danych do niej wymagają przepisy podatkowe. Zapis do newslettera i zgoda na pliki cookies inne niż niezbędne są całkowicie dobrowolne.

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywołują skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływają. Decyzję o udzieleniu kredytu na zakup na raty podejmuje bank, na własnych zasadach. Jeżeli zgodzisz się na marketingowe pliki cookies, narzędzia reklamowe mogą dopasowywać wyświetlane Ci reklamy do Twojej aktywności w Sklepie.

7. Pliki cookies

Pliki niezbędne zapisujemy bez zgody, a wszystkie pozostałe tylko po Twojej zgodzie wyrażonej w banerze (art. 399 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej). Pliki cookies to małe pliki zapisywane na Twoim urządzeniu, gdy odwiedzasz Sklep. Kategorie są takie same jak w banerze:

- Niezbędne do działania strony: obsługa Koszyka, logowania, bezpieczeństwa i zapamiętanie Twoich wyborów w banerze. Nie można ich wyłączyć.

- Funkcjonalne: zapamiętują Twoje ustawienia i dają dostęp do dodatkowych funkcji strony.

- Analityczne: Google Analytics (Google Ireland Limited) i Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Limited). Pokazują, jak korzystasz ze Sklepu; Clarity zapisuje m.in. ruchy kursora, kliknięcia i przewijanie strony, a Microsoft może wykorzystywać te dane także we własnych celach, w tym reklamowych.

- Analityczne dostawcy oprogramowania: pliki cyber_Folks S.A., dostawcy oprogramowania Sklepu, służące rozwojowi oprogramowania i pomiarowi skuteczności kampanii reklamowych, na zasadach z Polityki prywatności dla osób odwiedzających sklepy internetowe (Shoper) (https://www.shoper.pl/static/dokumenty/polityka-prywatnosci-dla-osob-odwiedzajacych-sklepy-internetowe.pdf).

- Marketingowe: Google Ads (Google Ireland Limited). Mierzą skuteczność reklam i pozwalają wyświetlać Ci reklamy Sklepu w innych serwisach.

Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać przez link „Ustawienia plików cookies” w stopce strony. Pliki cookies możesz też usunąć lub zablokować w ustawieniach przeglądarki, ale zablokowanie plików niezbędnych może utrudnić korzystanie ze Sklepu.

8. Zmiany polityki

Politykę aktualizujemy, gdy zmieniają się przepisy albo narzędzia, z których korzysta Sklep. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.

Polityka obowiązuje od dnia 8 października 2026 r.