
Polityka Prywatności sklepu internetowego netsklep.com
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego dostępnego pod adresem: www.netsklep.com (dalej: „Sklep”).
1.2. Administratorem danych osobowych jest Netsklep, z siedzibą przy ul. Podlas 50A, 96-200 Rawa Mazowiecka, NIP: 8351607358, REGON: 366121668, e-mail: netsklep@gmail.com, tel. 886 595 707.
1.3. Ochrona prywatności użytkowników jest dla nas szczególnie ważna. Dlatego dokładamy wszelkich starań, aby dane były przetwarzane zgodnie z obowiązującym prawem, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
2. Zakres i cel przetwarzania danych
2.1. Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:
- Realizacja zamówień (dane identyfikacyjne, adresowe, kontaktowe)
- Obsługa reklamacji i zwrotów
- Wystawianie dokumentów księgowych
- Kontakt z klientem (telefoniczny lub mailowy)
- Założenie i obsługa konta klienta w sklepie internetowym
- Wysyłka newslettera i treści marketingowych (za zgodą użytkownika)
- Marketing własnych produktów i usług
- Analiza i statystyka odwiedzin strony internetowej
2.2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia, założenia konta, subskrypcji newslettera lub kontaktu z klientem.
3. Rodzaje przetwarzanych danych
W zależności od sytuacji możemy przetwarzać następujące dane osobowe:
- Imię i nazwisko
- Adres do wysyłki
- Adres e-mail
- Numer telefonu
- NIP (w przypadku faktur dla firm)
- Adres IP
- Hasło (zaszyfrowane – w przypadku konta klienta)
- Historia zamówień (w koncie klienta)
- Preferencje zakupowe (dla potrzeb marketingowych)
4. Konto klienta
4.1. Założenie konta klienta w sklepie internetowym wymaga podania podstawowych danych: imienia, nazwiska, adresu e-mail oraz hasła.
4.2. Konto pozwala na podgląd historii zamówień, śledzenie statusu przesyłki, szybsze składanie zamówień oraz edycję danych kontaktowych.
4.3. Klient może w każdej chwili usunąć konto, kontaktując się z administratorem.
5. Newsletter
5.1. Użytkownik może zapisać się do newslettera, podając swój adres e-mail i wyrażając zgodę na przetwarzanie danych w celach marketingowych.
5.2. Newsletter zawiera informacje o nowościach, promocjach, poradach i ofertach specjalnych.
5.3. Zgoda na newsletter może być wycofana w każdej chwili poprzez kliknięcie linku „Wypisz się” w stopce wiadomości lub kontakt z administratorem.
6. Podstawa prawna przetwarzania danych
Dane są przetwarzane na podstawie:
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy)
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki prawne ciążące na Administratorze)
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda użytkownika – np. newsletter, konto klienta)
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora – np. statystyka)
7. Udostępnianie danych osobowych
Dane mogą być udostępniane:
- firmom kurierskim i transportowym (dostawa towarów)
- firmie księgowej (rozliczenia)
- firmie hostingowej (utrzymanie sklepu i bazy danych)
- podmiotom obsługującym płatności (np. PayU, Przelewy24)
- dostawcom systemów mailingowych (np. FreshMail, MailerLite)
Wszystkie podmioty współpracujące działają na podstawie stosownych umów i zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych.
8. Okres przechowywania danych
Dane będą przechowywane:
- przez czas trwania umowy oraz przez okres wynikający z przepisów prawa (np. księgowych – 5 lat)
- dane w koncie klienta – do momentu usunięcia konta przez użytkownika
- dane w newsletterze – do momentu wycofania zgody
9. Prawa użytkownika
Użytkownik ma prawo do:
- dostępu do swoich danych
- ich sprostowania
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
- ograniczenia przetwarzania
- przenoszenia danych
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
- cofnięcia zgody na przetwarzanie (w każdej chwili)
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
Wszelkie wnioski prosimy kierować na adres: netsklep@gmail.com
10. Pliki cookies
10.1. Strona sklepu korzysta z plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania, analizy ruchu, personalizacji treści i działań marketingowych.
10.2. Użytkownik może zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki.
10.3. Korzystanie ze strony bez zmiany ustawień cookies oznacza ich akceptację.
11. Zabezpieczenia danych
Dane osobowe są przetwarzane przy użyciu odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych zapewniających bezpieczeństwo danych, w tym m.in.: szyfrowanie połączeń (SSL), zabezpieczenia serwerów, regularne kopie zapasowe.
12. Zmiany w Polityce Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy użytkowników poprzez stronę internetową sklepu.